Варранти Маттерс
1. Гарантна обавеза: Обезбедите „двогодишњу гаранцију“.
1) „Двогодишња гаранција“ се односи на бесплатну гаранцију и период поправке за прве две године од куповине производа. Ова обавеза је да се услуга наше компаније према купцима разликује од гарантног рока из комерцијалног уговора.
2) Обим гаранције је ограничен на хост производа, интерфејс картицу, паковање и разне каблове, софтверске производе, техничку документацију и другу додатну опрему која није покривена гаранцијом.
2. Поступање са трошковима транспорта насталим поправком/враћањем производа:
1) Ако постоје проблеми са квалитетом у року од недељу дана након куповине производа, а изглед није изгребан, може се директно заменити новим производом након потврде одељења за постпродају компаније;
2) Током гарантног рока, компанија шаље производе након гарантне замене купцу или дистрибутеру;
3) Због проблема са серијом производа, компанија је добровољно опозвала замену.
※ Ако је испуњен један од горња три услова, наша компанија ће сносити терет, у супротном настале трошкове транспорта сноси купац или продавац.
Следеће ситуације нису покривене бесплатном гаранцијом:
1) Неуспех инсталирања или коришћења у складу са упутством за употребу узрокује оштећење производа;
2) производ је прекорачио гарантни рок и гарантни рок;
3) налепница или серијски број производа против фалсификовања су измењени или избрисани;
4) Производ је поправљен или растављен без овлашћења наше компаније;
5) Без дозволе наше компаније, корисник произвољно мења своју инхерентну датотеку подешавања или оштећења вируса и узрокује неисправност производа;
6) оштећења проузрокована транспортом, утоваром и истоваром и сл. на повратку до купца на поправку;
7) Производ је оштећен услед случајних фактора или људских радњи, као што су неодговарајући улазни напон, висока температура, улазак воде, механичка оштећења, лом, тешка оксидација или рђа производа итд.;
8) Производ је оштећен услед неодољивих природних сила као што су земљотреси и пожари.